retourneren
indien u niet tevreden bent met uw bestelling, dan kunt u deze uiteraard retourneren. Binnen 14 dagen na de aankoop. Dit is een wettelijk recht. En wij willen immeers dat u tevreden bent met uw bestelling.
U mag het product terugsturen naar
Kaarsenstudio Diva
Scheepmakerssingel 10
1671JC Medemblik
Volg voor het retourneren zorgvuldig deze procedure:
1) Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling via onderstaand mailadres contact met ons op.
2) Vermeld daarbij graag
* Adresgegevens.
* Ordernummer.
* Reden van retour.
3) Na de bevestiging van ons stuurt u uw bestelling binnen 14 dagen naar ons terug. U dient tevens een kopie van uw factuur mee te sturen en doorop uw bankrekeningnummer te vermelden waarop wij het aankoopbedrag kunnen terugstorten.
4) Zodra wij de goederen in goede orde ebben ontvangen, ontvangt u binnen enkele werkdagen hiervan de bevestiging. De goederen dienen onbeschadigd en in de originele verpakking te zitten. Vervolgens zullen wij het aankoop bedrag, minus de verzendkosten, zo spoedig mogelijk crediteren, doch uiterlijk binnen 3 werkdagen.
5) Mocht een retour zending iet naar het juiste adres wordden teruggestuurd dan zullen de extra door Kaarsenstudio Diva gemaakte kosten in mindering worden gebracht op de door u betaalde factuur.
6) Producten die speciaal voor u gemaakt zijn kunnen niet retour worden gestuurd. Bij aankoop heeft u een proefstuk gezien en deze goedgekeurd. Daarna zijn we het product gaan maken.